NH Hotel Group ha rediseñado la propuesta de experiencia en el área de reuniones y eventos de sus hoteles con el objeto de garantizar la seguridad y la salud de sus clientes y empleados. Para ello, la compañía ha revisado cerca de 700 estándares e impulsado la digitalización de sus servicios, para facilitar el distanciamiento social y asegurar que se extreme la higienización y seguridad en los espacios destinados al segmento MICE (Reuniones, incentivos, congresos y exhibiciones).
NH Hotel Group puso en marcha en los últimos meses una encuesta entre sus clientes corporativos para conocer de primera mano las necesidades del segmento MICE a incorporar durante el proceso de reactivación de la actividad. Las respuestas de más de 1.000 especialistas de este segmento, las indicaciones de expertos en inspección, análisis y certificación, así como las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, y de las autoridades locales se han tenido en cuenta para desarrollar un plan de medidas destinadas el área de eventos y reuniones.
La compañía ofrecerá soluciones de hospitalidad híbrida, que combinarán reuniones presenciales y online, manteniendo las medidas de distanciamiento social y facilitando la celebración de eventos simultáneos. La cadena hotelera ha implementado diferentes innovaciones tecnológicas para la planificación de eventos, como la posibilidad de inspeccionar los espacios y diseñar los montajes de las reuniones con antelación de manera virtual.
En lo que respecta al área de alimentación y bebidas, la disposición del mobiliario de las salas y la presentación de la oferta gastronómica tomarán especial protagonismo en la nueva propuesta de NH Hotel Group, que persigue evitar la proximidad entre los clientes y la manipulación de los alimentos.
Asimismo, el grupo ha revisado todos sus procedimientos y llevado a cabo cerca de 700 adaptaciones en sus estándares operativos, bajo el concepto Feel Safe at NH junto con la colaboración de SGS (líder mundial en inspección, análisis y certificación), que serán implementados progresivamente en todos sus hoteles para preservar la salud y seguridad de viajeros y empleados.
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