Juan Núñez Insausti es el actual CEO de Puerto Banús, una de las marinas más relevantes de Europa y uno de los destinos más atractivos del mundo para el turismo de lujo. Nuñez cuenta con una amplia experiencia de más de 20 años liderando la adquisición y transformación de empresas principalmente en los sectores de turismo, aviación y transporte. Hoy en día, su mayor orgullo es la búsqueda constante de la excelencia de las personas que forman la gran familia Puerto José Banús.
¿Qué estrategias desarrolla para situar a Puerto Banús entre los mejores del Mediterráneo?
La náutica deportiva en los destinos exclusivos ha evolucionado mucho en los últimos años. Siendo fundamental la excelencia en los amarres, ha cobrado un papel protagonista la experiencia global liderada por las boutiques de las primeras marcas internacionales y la gastronomía. A esto hay que sumar la importancia de la sostenibilidad como uno de los valores incuestionables que exigen nuestros visitantes internacionales. No hay que olvidar que el 75% de las compras y consumiciones en Puerto Banús son lideradas por árabes, norteamericanos, británicos y nórdicos. Por lo tanto, las estrategias en los últimos años, además de acometer una extraordinaria inversión de casi 10 millones de euros en la modernización de los pantalanes para que nuestra náutica compita a primer nivel con el resto de los puertos más exclusivos del Mediterráneo, pasan por apoyar y mejorar nuestras boutiques, por apostar decididamente por una nueva oferta gastronómica, y por liderar políticas de sostenibilidad.
¿En la actualidad qué lugar ocupa a nivel internacional?
Es muy complejo determinar un parámetro para determinar un ranking de puertos deportivos exclusivos en el Mediterráneo: ¿Económico, sostenible, por número de visitantes, por número de amarres, por número de boutiques? Sin embargo, sí tenemos la certeza de que Puerto Banús pertenece al restrictivo club de puertos mediterráneos elegidos por los propietarios de embarcaciones más lujosas y que forma parte de sus destinos habituales junto a Mónaco, Saint Tropez, Cannes, Ibiza, Puerto Venecia o Islas Griegas.
¿Cuál es su visión y objetivos principales a largo plazo?
Debemos acompañar a nuestros clientes más exclusivos en sus necesidades y experiencias únicas para seguir siendo un referente en la náutica mundial.
¿Cómo planea mantener y mejorar la exclusividad y el prestigio de Puerto Banús en un mercado tan competitivo como el de los puertos deportivos?
Puerto Banús es la mayor concentración de locales comerciales de lujo en España tras la Milla de Oro de Madrid. 100 firmas con las boutiques de moda más cotizadas internacionalmente a lo largo de los dos kilómetros de extensión del puerto así lo certifican. Prácticamente todas las marcas de lujo están presentes en Civitas Puerto Banús: Bulgari, Rolex, Loro Piana, Dior, Hermés, Luis Vuitton, Loewe, Saint Laurent, Carolina Herrera, Dolce Gabbana, Valentino, Jimmy Choo, Bottega Veneta, etc. Además, estamos realizando un importante esfuerzo en reforzar la oferta gastronómica, y seguimos muy activos en nuestros programas de sostenibilidad, que se han visto recompensados en el último año liderando el ranking de los puertos españoles más sostenibles en España.
¿Cómo contribuye este recinto portuario a la economía de Marbella?
Con más de 50 años de historia, Puerto Banús es uno de los puertos deportivos, destinos turísticos y de entretenimiento más atractivos a nivel nacional e internacional. Recibe una media de 5 millones de visitantes al año y su impacto como destino turístico genera 954 millones de euros anuales al PIB de la Costa del Sol, según PwC.
¿Qué supone la amplia presencia de las principales marcas de lujo?
Como hemos comentado anteriormente, en Puerto Banús tenemos la mayor concentración de boutiques de lujo de España, tras la Milla de Oro de Madrid. Su facturación estimada a lo largo del año pasado alcanzó los 282 millones de euros, cifra que de seguro se va a ver incrementada este ejercicio.
¿Qué medidas se han adoptado para mejorar la operativa en el puerto?
Ya se han modernizado varios pantalanes, y a lo largo del año que viene se culminará la inversión con los últimos pantalanes que quedarán pendientes. Estamos presupuestando unos 10 millones de euros para tener los amarres más competitivos del Mediterráneo
¿Cómo se garantiza la seguridad de las embarcaciones y los clientes en el puerto?
La seguridad en Puerto Banús es extrema. A una sofisticada red de cámaras de seguridad unimos una plantilla de 50 vigilantes físicos, varios reforzados con unidades caninas. Y como novedad este año, como experiencia pionera en España, hemos iniciado un servicio de vigilancia de nuestras aguas con agentes en motos de agua.
¿Cuáles son los planes para asegurar que sea un puerto sostenible y respetuoso con el medio ambiente?
En noviembre del año pasado la Junta de Andalucía nos otorgó, conjuntamente con el investigador de la Universidad de Sevilla Dr. José Carlos Gómez, el premio a la sostenibilidad por nuestro estudio para la conservación, traslado y regeneración en hábitats protegidos de la Lapa Ferrugínea, especie en peligro de extinción. Además, ha sido un éxito la implementación de nuestros viveros de corales en los fondos de nuestro puerto, las campañas de limpieza de fondos, la sensibilización a nuestros clientes sobre la selección y reciclaje de residuos, etc.
¿Qué plan de marketing implementa para atraer a nuevos clientes y mantener la fidelidad de los existentes?
Tenemos una fuerte presencia en redes sociales de nuestros países origen dirigidas al público más exclusivo. No hay que olvidar que el 75% de nuestros amarres y compras realizadas en las boutiques de Puerto Banús son internacionales.
¿Cuál ha sido su mayor logro profesional hasta la fecha como CEO de Puerto Banús?
En las últimas décadas la náutica más exclusiva se ha globalizado enormemente. Nuestras embarcaciones ya no provienen mayoritariamente del Mediterráneo, y los valores y la diversidad de servicios para conseguir que su experiencia en Puerto Banús sea única se han tornado en un complejo día a día que el equipo de profesionales que conforman nuestra empresa hacen realidad. Ese es mi mayor orgullo, la búsqueda constante de la excelencia de las personas que formamos la gran familia Puerto José Banús.
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